DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS EN GEST

1. Prepara tu paquete con los artículos a devolver:
   a.- Antes de 15 días desde la recepción de tu pedido y en su embalaje original.
   b.- No se aceptan devoluciones de: artículos usados 
2. Incluye siempre tu factura. Es la única manera de identificar que es tu paquete. Si deseas algo a cambio, envianos un mail a gestcamperpadel@gmail.com y indica el articulo por el que deseas el cambio o por whatsapp al 685 271 934
3. Lleva a cabo tu devolución:
   – Por CORREOS: indicando código  que aparece en la factura en el momento de entregar el paquete en la oficina.
   
   

PEDIDO / ENTREGA

 ¿CÓMO PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

Somos muy rápidos preparando los pedidos para que nuestros clientes disfruten cuanto antes de sus artículos.

Solo si acabas de hacer tu pedido y todavía no está preparado, estamos a tiempo de cancelarlo o modificarlo.
Llama al 685 271 934  (Llamada sujeta a tarifa básica) HORARIOS DE ATENCION: Lunes a viernes de 9:00 a 13.30h y de 17.00 a 20.00h

Si tu paquete ya está preparado, no podremos hacer ninguna modificación pero recuerda, que puedes hacer cualquier cambio o devolución de tus artículos, una vez hayamos entregado tu pedido.

 ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Puedes comprobar la situación de tu pedido accediendo a tu cuenta desde la opción mis pedidos ,haz «clic» en el que quieras consultar.

Comprueba si el estado es «enviado» y accede a “seguimiento del paquete” para conocer el detalle del envío.

También puedes realizar el seguimiento desde el mail que enviamos a la salida del paquete, con el asunto: «tu pedido enviado

 TODAVÍA NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

• Entra en «Mi cuenta», «mis pedidos» y revisa el estado de tu paquete por si hubiese alguna actualización sobre el envío. En ese caso, también habrás recibido un mail de información indicándote la nueva fecha
• Comprueba que los datos de envío de tu pedido son correctos. En caso de que no lo sean, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
• Puede que la empresa de transporte te haya dejado algún aviso de entrega para que te pongas en contacto y así acordar una nueva fecha.
  Si una vez revisados los puntos anteriores no localizas tu pedido, ponte en contacto enviándonos un mail a gestcamperpadel@gmail.com , indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte rápidamente.